공지사항

행복한 묘(描)연의 시작, '달루나캣츠'가 함께 합니다.

[공지]코로나19 대비 방역 방침 및 준수사항 + 특별 배송비 지원 안내

달루나캣츠 │ 2020-09-27

HIT

892








안녕하세요! 달루나캣츠입니다.🙇‍♀️🙇‍♂️


코로나19로 인한 불안감이 나날이 커지고 있는 요즘입니다.

저희 달루나캣츠에서는 찾아주시는 모든 고객님들께서

좀 더 안심하고 상담 및 방문하실 수 있도록

철저히 방역 방침을 준수하고 있음을 알리며

이와 관련한 공지사항이 있어 안내드리고자 합니다.



첫째, 달루나캣츠는 일 2회 환경 소독을 실시하고 있습니다.

사실 지금과 같은 팬데믹 사태 이전에도 청결, 위생, 소독 등

고양이 아이들과 사람 모두의 건강과 직결되는 문제이기에

접촉이 잦은 테이블 의자, 출입문이나 분양장 손잡이 등은

수시로 소독하고 닦아내어 혹시 모를 감염 등에 대비하였고

현재는 그 방법과 횟수를 더욱 강화하여 진행중입니다.


둘째, 매장 내 전직원이 마스크를 착용하고 있습니다.

이 때문에 상담 시 말씀 전달이 원활하지 않거나

표정 등이 전달되지 않아 의사소통에 문제가 있을 수 있으나

고객님들과 저희 모두의 안전을 위함이니 양해부탁드립니다.


셋째, 달루나캣츠 방문 시 고객님들의 체온을 측정하고 있으며

체온 37.2℃ 초과 혹은 마스크 미착용 시 출입이 불가합니다.

또한 직원의 요구에 응하지 않거나 비협조적인 경우에도

출입을 제한하고 있으니 이점 양해부탁드립니다.



위와 같은 철저한 관리에 심혈을 기울이고 있지만 

고객님들의 불안한 마음까지 전부 덜어낼 수 없음을 잘 알기에

원거리에서도 상담과 입양이 가능하시도록 보완하였습니다.



원활한 비대면/비접촉 상담을 위해 상담인력을 늘렸으며

상담 방식과 창구를 다양화하여 그 편의를 개선하였고

고화질 사진, 동영상이나 실시간 영상통화 등을 통해
직접 볼 수 없는 불편함을 최소화하기 위해 노력중입니다.


또한, 상담사 하나하나가 고객님의 눈과 손,발이 되어

직접 보고 직접 안아보는 것 그 이상으로 꼼꼼히

아이들의 성향과 건강상태를 체크 및 파악하여

빠짐없이 전달해드릴 것을 약속드립니다.🙏


마지막으로, 비대면 상담을 통해서 분양 결정 시

계신 곳까지 아이를 안전하게 데려다 드리는

안심배송분양서비스무료로 지원합니다.

단, 서울/경기 등 지점 인근 지역에 한해서 가능하며

그 외 지역은 일부 추가비용이

도서산간, 제주, 해외 등은 별도의 비용이 발생될 수 있습니다.



고객님들의 원하시는 니즈를 파악하고
중요하게 생각하는 가치들을 상담에 녹여내어
소중한 인연이 더 오래 빛날 수 있도록 하는 일이

달루나캣츠의 본분이자 사명이라 생각하고 있습니다.👊👏


힘든 시기이지만 저희를 찾아주시는 모든 고객님들과

귀엽고 사랑스러운 냥이 친구들이 있어서 오늘도 즐겁습니다!


달루나캣츠와 인연인 모든 분들의 건강과 안녕을 기원하며

궁금하신 사항은 언제든 문의주세요! 감사합니다💛🧡🤎






이전글 [이벤트] 달빛캣타워 증정! SUMMER 이벤트🎊
다음글 [이벤트] 🌕🌝풍성한 한가위 되세요오~😍😘